Returpolicy
Returpolicy
Med Glucavena är vi engagerade i att erbjuda dig högkvalitativa naturprodukter.
Du har rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange skäl. Den returnerade produkten måste vara i samma skick som vid mottagandet – oanvänd, oöppnad och i originalförpackning. Vid retur krävs också kvitto eller bevis på köp. Oöppnade förpackningar kan returneras. Öppnade förpackningar kan inte returneras och återbetalas inte.
Byte av defekt eller skadad produkt
Om du mottar en skadad eller defekt produkt hjälper vi gärna till. Kontakta vår kundtjänst på info@glucavena.fi eller via telefon +358 40 772 9826 senast 7 dagar efter att du mottagit din beställning.Bifoga bilder av produkten i din kontakt så att vi kan hantera situationen och erbjuda en lämplig lösning.
Ändra beställningar
När beställningen har gjorts går den till behandling och kan ändras innan den skickas. Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar beställningen innan du bekräftar den.
Riktigheten av adressuppgifter
Vänligen se till att leveransadressen är korrekt och fullständig. Vi ansvarar inte för situationer där beställningen levereras till en felaktig eller ofullständig adress som kunden själv har angett.
Förlorade eller stulna paket
När paketet har levererats till den adress som kunden har angett och leveransen har bekräftats, ansvarar vi inte för förlorade eller stulna försändelser.
Kontaktinformation
Om du har frågor eller funderingar angående din beställning, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på info@glucavena.fi eller via telefon +358 40 772 9826. Vi är här för att hjälpa till och säkerställa en lyckad köpupplevelse.
Tack för att du valde Glucavena. Vi uppskattar din förståelse för vår returpolicy.
Din tillfredsställelse är viktig för oss, och vi vill erbjuda dig produkter och service av högsta kvalitet.